Envíos y devoluciones
Envío del paquete
En la actualidad, Tarotéame sólo envía pedidos a España (excluidas Canarias, Baleares, Ceuta y Melilla).
Entregas en España
El plazo máximo de entrega es de 10 días.
Lugar y ejecución de la entrega
Los pedidos se entregarán en el domicilio designado por el Cliente. Por lo tanto, la titular y la gestora de la Página Web no asumen ninguna responsabilidad cuando la entrega no pueda efectuarse como consecuencia de que los datos facilitados no sean correctos, sean inexactos o estén incompletos.
En caso de ausencia o imposibilidad de entrega del pedido en la dirección de entrega facilitada por el Cliente, se dejará un aviso para que el cliente pueda retirar el artículo en las oficinas del servicio de mensajería.
Observaciones generales
En el supuesto de que el cliente detectase algún problema en el momento de la entrega de su pedido (embalaje estropeado, productos faltantes o deteriorados) debe indicarlo por escrito en el albarán de entrega del transportista, y contactar por teléfono con nuestro centro de Atención al Cliente dentro de las primeras 24 horas siguientes a la recepción. No se admitirá ninguna devolución de artículo dañado, así como reclamación de artículo faltante, si no ha sido comunicado dentro del plazo establecido.
Devolución del paquete
Se informa al Cliente de que, según lo establecido en los artículos 102 y siguientes del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Clientes y otras leyes complementarias, tiene derecho a desistir de los Productos recibidos en un plazo de 14 días naturales y sin indicar motivo alguno al respecto. El Cliente reconoce y acepta haber sido informado expresamente de este derecho que le asiste. Una vez comunicado por el Cliente el ejercicio del referido derecho de desistimiento en las direcciones que se indican a continuación, contará con un plazo de 14 días naturales para proceder a la devolución efectiva y a su costa de los Productos siguiendo para ello las instrucciones que se le facilitarán al efecto. Un vez los productos hayan sido devueltos y comprobado que se encuentran en buen estado, se procederá a su reembolso por el mismo medio en que se abonaron.
Direcciones para el ejercicio del derecho de desistimiento:
e-mail: info@taroteame.com